各市州運管處（局）：
為推動我省道路客運站的發(fā)展，積極引導(dǎo)客運站經(jīng)營者誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立服務(wù)品牌，現(xiàn)決定組織全省道路客運站參加由中國交通報舉辦的“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選活動（活動啟動通知見2010年3月2日《中國交通報》第4746期1版和附件1）。
一、活動主要內(nèi)容
1、在全國范圍內(nèi)推選100家“首屆旅客最滿意汽車客運站”，其中一級站30家、二級站30家、三級站30家、四級站10家。“首屆旅客最滿意汽車客運站”的站長，將同時獲得“首屆旅客最滿意汽車客運站站長”榮譽稱號。
2、中國交通報社《運輸專刊》開辟“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選活動專欄，刊發(fā)受推選汽車站的先進典型事跡。
3、舉辦“首屆旅客最滿意汽車客運站”頒獎活動。
二、推選對象和標(biāo)準(zhǔn)
1、站場級別須達(dá)到交通運輸部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《汽車客運站級別劃分與建設(shè)要求》規(guī)定的四級以上。
2、節(jié)能環(huán)保、信息技術(shù)得到普遍應(yīng)用。
3、三年內(nèi)未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故，或者新建不到三年，至今未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
4、在安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會責(zé)任等方面有特色，同時獲得市（州）級以上文明單位稱號。
5、在自然災(zāi)害、突發(fā)公共事件和國家重大活動中，作出突出貢獻(xiàn)。
三、推選步驟
第一階段為宣傳階段。在《中國交通報》、交通運輸部網(wǎng)站（www.moc.gov.cn）和中國交通新聞網(wǎng)（www.zgjtb.com）公布《活動方案》。
第二階段為推薦與展示階段。由各�。ㄊ小^(qū)）道路運輸管理局（處）統(tǒng)一組織推薦（推薦表可從中國交通新聞網(wǎng)下載），在《中國交通報》統(tǒng)一展示。
第三階段為讀者投票和專家推選階段。在《中國交通報》和中國交通新聞網(wǎng)進行集中展示后，《中國交通報》和中國交通新聞網(wǎng)同時推出選票，歡迎廣大旅客參與推選最滿意的汽車客運站，最后，依據(jù)得票多少和專家評議進行推選排序，確定100家“首屆旅客最滿意汽車客運站”。
第四階段為頒獎階段。為推選出的100家客運站和獲獎?wù)鹃L頒發(fā)獎牌和證書。獲獎?wù)呙麊螌⒃凇吨袊煌▓蟆�、交通運輸部網(wǎng)站和中國交通新聞網(wǎng)、中交視訊進行公布。
四、我省推選活動安排
1、站場申報。申報的單位需根據(jù)“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真撰寫總結(jié)報告，并填寫《首屆旅客最滿意汽車客運站申請表》（見附件2），在4月底前將總結(jié)報告、申請表、相關(guān)材料（如表彰證書復(fù)印件或照片）、客運站照片以及站長（或副站長）先進事跡介紹材料報送市州運管處（局），并同時報送文字資料和圖片等電子文檔。相關(guān)材料幅面尺寸統(tǒng)一按A4（297mm×210mm）裝幀成冊。
2、市州審核。市州運管處（局）審核后，確定1—3個推選單位，并將相關(guān)資材報送省局站場管理科。
3、省局復(fù)核。省局按活動標(biāo)準(zhǔn)和要求復(fù)核后，將符合條件的客運站向中國交通報推薦。同時積極參加活動的推選活動的單位的相關(guān)資料將作為客運站年度質(zhì)量信譽考核記錄予以加分。
希望各客運站積極踴躍報名,各市州運管處（局）積極宣傳組織，共同推進我省道路客運站又好又快地發(fā)展。
附件：1、“首屆旅客最滿意汽車客運站”推選宣傳活動啟動通告
2、首屆旅客最滿意汽車客運站申請表
二0一0年三月二十三日
